Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Cadeau Plus
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard varient entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel en cliquant sur le lien de suivi présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou via votre espace client sur notre site.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos articles prêts à être offerts avec un message personnalisé.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Si votre produit présente un défaut ou a été endommagé durant le transport, contactez notre service client sous 48h avec des photos du colis. Nous procéderons à un remplacement immédiat.