Retours et Échanges

Chez Cadeau Plus, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine, inutilisé et avec toutes ses étiquettes, afin de garantir l'éligibilité du remboursement.

• 3.
  Expédier l'article

  Envoyez le colis à l'adresse fournie par notre équipe. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois l'article inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.